1. Termes et définitions

2. Termes étrangers, équivalents français

3. Termes français, équivalents étrangers

 

I. - TERMES ET DÉFINITIONS

complément de service Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Fonction qui complète ou modifie les fonctions techniques de base d’un service de télécommunication. Note : 1. Le terme " service supplémentaire ", qui était employé pour les réseaux analogiques, est tombé en désuétude. 2. Le terme " facilité " est, en ce sens, un anglicisme déconseillé. Équivalent étranger : supplementary service. conférence téléphonique Domaine : Télécommunications/Services. Synonyme : réunion téléphonique, réunion par téléphone. Définition : Communication téléphonique organisée à l'avance entre plus de deux correspondants ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : 1. La conférence téléphonique peut être réalisée avec des postes téléphoniques ordinaires, alors que la téléconférence nécessite des équipements spéciaux. 2. Le terme " communication conférence " a été employé par les organismes de normalisation mais est déconseillé. Équivalent étranger : conference call, conference calling. conversation à trois Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Communication téléphonique entre trois correspondants établie sans qu'aucune organisation préalable soit nécessaire ; le complément de service offrant cette possibilité. Équivalent étranger : three-party call (3PTY), three party calling, three-party conference, three-way calling. déviation d’appels Domaine : Télécommunications/Services. Synonyme : renvoi de terminal. Définition : Le fait de renvoyer un appel vers un autre terminal de la même installation, au moment de la réception de cet appel et avant l’établissement de la communication ; le complément de service offrant cette possibilité. Équivalent étranger : call deflection. groupe fermé d’usagers Abréviation : GFU. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Ensemble d’usagers ayant la possibilité de communiquer entre eux, mais pas avec l’extérieur, sauf exception. Note : La possibilité de rejoindre un groupe fermé d’usagers est un complément de service. Équivalent étranger : closed user group (CUG). identification des appels malveillants Abréviation : IAM. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Enregistrement par l’opérateur, à la suite d’une manœuvre discrète que l’abonné appelé effectue en cours de communication, de l’identité de la ligne appelante ; le complément de service offrant cette possibilité. Équivalent étranger : malicious call identification (MCID). imputation à l’arrivée Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait d’imputer tout ou partie du prix de la communication à l'abonné appelé, à la demande ou avec l'accord de celui-ci ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : 1. L’imputation à l’arrivée peut être activée au coup par coup avant ou pendant la communication. Elle peut aussi s’appliquer à tous les appels à destination de l’abonné demandé et est alors appelée " service de libre appel ". 2. En service international avec opérateur manuel, on utilise l'abréviation traditionnelle PCV, qui provient de l'expression " à percevoir ". 3. L'expression " taxation à l'arrivée " est déconseillée. 4. On dit aussi au Canada " appel à frais virés ". Équivalent étranger : collect call (É.-U.), reverse-charge call, reverse charging (REV). indication d’appel en instance Abréviation : IAI. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait d’indiquer à un usager en cours de communication qu’un autre abonné l’appelle ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : 1. Grâce à ce complément de service, l'usager peut décider soit d’ignorer le nouvel appel, soit de le laisser en attente, soit de l'accepter en libérant ou en mettant en attente la communication en cours. 2. On rencontre également les termes " signal d'appel " et " appel en attente ". Équivalent étranger : call waiting (CW). indication de prix Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait d'indiquer à l'usager, au début, au cours ou à la fin d’une communication, le montant qui sera imputé pour cette communication ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : L'expression " avis de taxation " est déconseillée. Équivalent étranger: advice of charge (AOC). interdiction d’appels à l’arrivée Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait, pour un abonné, d’interdire soit tout appel vers sa ligne, soit tout appel d’un type donné, comme ceux impliquant une imputation à l’arrivée ; le complément de service offrant cette possibilité.  Équivalent étranger : incoming call barring (ICB). interdiction d'appels au départ Domaine : Télécommunications/Services. Définition :  Le fait, pour un abonné, d'interdire soit tous les appels au départ (sauf ceux à destination de certains services d'urgence), soit certains groupes d'appels tels que ceux à destination des kiosques ou de l'étranger ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : On trouve aussi, dans le langage professionnel, le terme " service restreint ", qui a un sens plus général. Équivalent étranger : outgoing call barring (OCB). liaison louée Abréviation : LL. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Liaison de télécommunication établie entre deux points d'un réseau public et réservée à un client pendant une durée convenue dans le cadre d’un contrat de location. Note : La liaison louée était désignée antérieurement par le terme " liaison spécialisée " et son abréviation " LS ". Voir aussi : liaison spécialisée. Équivalent étranger : leased circuit, leased line (LL), leased link. mise en attente Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait, pour l’usager, de suspendre temporairement une communication en maintenant la connexion existante, en vue de reprendre ultérieurement cette communication ; le complément de service offrant cette possibilité.  Note : On trouve aussi " mise en garde " dans le langage professionnel. Équivalent étranger : call hold, hold. numéros multiples Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Ensemble de numéros affectés à une unique ligne d’accès à un RNIS, de façon à permettre au demandeur d’atteindre un terminal particulier dans l'installation de l'abonné appelé. Note : 1. On trouve le terme " numéro multiple " au singulier. 2. Les numéros multiples permettent, par exemple, au demandeur de diriger l'appel vers un poste téléphonique particulier ou vers un télécopieur. Voir aussi : sous-adressage. Équivalent étranger : multiple subscriber number (MSN). présentation de la ligne appelante Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait d'indiquer à l’abonné l’identité de la ligne appelante ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : On trouve aussi le terme " présentation du numéro ". Voir aussi : refus de présentation de la ligne appelante. Équivalent étranger : caller ID, calling line identification presentation (CLIP). refus de présentation de la ligne appelante Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait, pour un abonné, de ne pas autoriser que le numéro de sa ligne soit indiqué à la personne qu'il appelle ; le complément de service offrant cette possibilité.  Voir aussi : présentation de la ligne appelante. Équivalent étranger : calling line identification restriction (CLIR). renvoi des appels en cas d'occupation Domaine : Télécommunications/Services Définition : Le fait, pour l’abonné, de renvoyer vers un autre numéro les appels qui arrivent lorsque la ligne est occupée ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : Le terme " renvoi automatique sur occupation " est employé au Canada. Équivalent étranger : call forwarding busy, call forward on busy (Canada) (CFB). renvoi des appels sans réponse Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait, pour l’abonné, de renvoyer vers un autre numéro les appels restés sans réponse après un délai déterminé ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : Le terme " renvoi automatique sur non-réponse " est employé au Canada. Équivalent étranger : call forwarding no reply (CFNR), call forward-no answer (É.-U.) renvoi de terminal Domaine : Télécommunications/Services. Voir : déviation d’appels. renvoi systématique des appels Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait, pour l’abonné, de renvoyer vers un autre numéro, pendant une période déterminée, tous les appels destinés à son numéro, généralement à l’insu de la personne qui appelle ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : 1. On trouve aussi le terme " transfert d'appel ",, qu'il ne faut pas confondre avec le transfert de communication. 2. Le terme " renvoi d'appels inconditionnel " est employé par les organismes de normalisation. Le terme " renvoi automatique d'appels " est employé au Canada. Équivalent étranger : call forwarding unconditional (CFU). réseau numérique à intégration de services Abréviation : RNIS. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Réseau entièrement constitué par des connexions numériques et qui permet à ses usagers d’échanger des informations de nature différente : sons, images, données. Note : 1. La connexion numérique de bout en bout est obtenue par l'emploi de techniques numériques pour la transmission, y compris sur la ligne d'abonné, et pour la commutation. 2. La forme la plus simple d'accès au RNIS comprend deux canaux utilisables pour des communications téléphoniques indépendantes et un canal de signalisation de capacité plus faible destiné aux informations de service. 3. L’ensemble des services offerts aux usagers du RNIS est souvent appelée " service RNIS ". Équivalent étranger : integrated services digital network (ISDN). réunion par téléphone Domaine : Télécommunications/Services. Voir : conférence téléphonique. réunion téléphonique Domaine : Télécommunications/Services. Voir : conférence téléphonique. sélection directe à l'arrivée Abréviation : SDA. Domaine : Télécommunications/Services. Synonyme : sélection directe de poste supplémentaire. Définition : Le fait d’appeler directement, de l’extérieur, un poste particulier relié à l’autocommutateur de l’abonné, sans intervention d’un opérateur manuel ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : La sélection directe à l'arrivée associe un numéro d’appel dans le réseau à chaque poste relié à l’autocommutateur privé. Voir aussi : sous-adressage. Équivalent étranger : direct dialling-in (DDI), direct inward dialing (DID) (É.-U.). sélection directe de poste supplémentaire Domaine : Télécommunications/Services. Voir : sélection directe à l’arrivée. signalisation d'usager à usager Abréviation : SUU. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Le fait, pour deux abonnés d'un RNIS, d’échanger des données succinctes sur le canal de service, dit " canal de signalisation ", à l'occasion d'un appel ou pendant une communication ; le complément de service offrant cette possibilité. Équivalent étranger : user-to-user signalling (UUS). sous-adressage, n.m. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Ajout, à la fin du numéro d’une ligne d’accès au réseau, d’un ou de plusieurs chiffres permettant d’identifier chacun des postes particuliers reliés à l’installation de l’abonné ; le complément de service offrant cette possibilité. Voir aussi : sélection directe à l'arrivée, numéro multiple. Équivalent étranger : sub-addressing (SUB). télécommunication personnelle universelle Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Service de télécommunication assurant à un usager un accès personnalisé à une gamme de services de télécommunication, quelle que soit sa localisation géographique. Note : Chaque usager dispose d’un numéro personnel lui permettant, dans les limites fixées par son abonnement, d’établir et de recevoir des communications à partir de n’importe quel terminal fixe ou mobile d’un réseau participant au service, dès qu’il est identifié dans ce réseau grâce à son numéro personnel. Équivalent étranger : universal personal telecomunication (UPT). transfert de communication Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Opération par laquelle un abonné transforme une communication établie avec un correspondant en une nouvelle communication entre son correspondant et un troisième participant ; le complément de service offrant cette possibilité. Note : L'expression transfert d'appel, parfois employée pour désigner le renvoi systématique des appels, est déconseillée dans le sens de " transfert de communication ". En effet, Le terme " appel " désigne, au sens strict, la tentative d'établissement d'une communication. Équivalent étranger : call transfer.

 

 

II. - TABLES D'ÉQUIVALENCE

TERME ÉTRANGER (1)	DOMAINE/sous-domaine	Équivalent français
advice of charge (AOC)	Services de télécommunication.	indication de prix
call deflection	Services de télécommunication.	déviation d’appels, renvoi de terminal
call forwarding busy, call forward on busy (CFB) (Canada)	Services de télécommunication.	renvoi des appels en cas d'occupation
call forwarding no reply (CFNR), call forward-no answer (É.-U.)	Services de télécommunication.	renvoi des appels sans réponse
call forwarding unconditional (CFU)	Services de télécommunication.	renvoi systématique des appels
call hold, hold	Services de télécommunication.	mise en attente
call transfer	Services de télécommunication.	transfert de communication
call waiting (CW)	Services de télécommunication.	indication d’appel en instance
caller ID, calling line identification presentation (CLIP)	Services de télécommunication.	présentation de la ligne appelante
calling line identification restriction (CLIR)	Services de télécommunication.	refus de présentation de la ligne appelante
closed user group (CUG)	Services de télécommunication.	groupe fermé d’usagers
collect call (É.-U.), reverse-charge call, reverse charging (REV)	Services de télécommunication.	imputation à l’arrivée
conference call, conference calling	Services de télécommunication.	conférence téléphonique, réunion par téléphone, réunion téléphonique
direct dialling-in (DDI), direct inward dialing (DID) (É.-U.)	Services de télécommunication.	sélection directe à l'arrivée, sélection directe de poste supplémentaire
incoming call barring (ICB)	Services de télécommunication.	interdiction d’appels à l’arrivée
integrated services digital network (ISDN)	Services de télécommunication.	réseau numérique à intégration de services
leased circuit, leased line (LL), leased link	Services de télécommunication.	liaison louée
malicious call identification (MCID)	Services de télécommunication.	identification des appels malveillants
multiple subscriber number (MSN)	Services de télécommunication.	numéros multiples
outgoing call barring (OCB)	Services de télécommunication.	interdiction d'appels au départ
sub-addressing (SUB)	Services de télécommunication.	sous-adressage, n.m.
supplementary service	Services de télécommunication.	complément de service
three-party call (3PTY), three party calling, three-party conference, three-way calling	Services de télécommunication.	conversation à trois
universal personal telecomunication (UPT)	Services de télécommunication.	télécommunication personnelle universelle
user-to-user signalling (UUS)	Services de télécommunication.	signalisation d'usager à usager

(1) Il s’agit d’équivalents anglais, sauf mention contraire.

TERME FRANÇAIS		DOMAINE/sous-domaine	Équivalent ÉTRANGER (1)
complément de service		Services de télécommunication.	supplementary service
conférence téléphonique		Services de télécommunication.	conference call, conference calling
conversation à trois		Services de télécommunication.	three-party call (3PTY), three party calling, three-party conference, three-way calling
déviation d’appels		Services de télécommunication.	call deflection
groupe fermé d’usagers		Services de télécommunication.	closed user group (CUG)
identification des appels malveillants		Services de télécommunication.	malicious call identification (MCID)
imputation à l’arrivée		Services de télécommunication.	collect call (É-U), reverse-charge call, reverse charging (REV)
indication d’appel en instance		Services de télécommunication.	call waiting (CW)
indication de prix		Services de télécommunication.	advice of charge (AOC)
interdiction d’appels à l’arrivée		Services de télécommunication.	incoming call barring (ICB)
interdiction d'appels au départ		Services de télécommunication.	outgoing call barring (OCB)
liaison louée		Services de télécommunication.	leased circuit, leased line (LL), leased link
mise en attente		Services de télécommunication.	call hold, hold
numéros multiples		Services de télécommunication.	multiple subscriber number (MSN)
présentation de la ligne appelante		Services de télécommunication.	caller ID, calling line identification presentation (CLIP)
refus de présentation de la ligne appelante		Services de télécommunication.	calling line identification restriction (CLIR)
renvoi de terminal		Services de télécommunication.	call deflection
renvoi des appels en cas d'occupation		Services de télécommunication.	call forwarding busy, call forward on busy (Canada) (CFB)
renvoi des appels sans réponse		Services de télécommunication.	call forwarding no reply (CFNR), call forward-no answer (E.-U.)
renvoi systématique des appels		Services de télécommunication.	call forwarding unconditional (CFU)
réseau numérique à intégration de services		Services de télécommunication.	integrated services digital network (ISDN)
réunion par téléphone		Services de télécommunication.	conference call, conference calling
réunion téléphonique		Services de télécommunication.	conference call, conference calling
sélection directe à l'arrivée		Services de télécommunication.	direct dialling-in (DDI), direct inward dialing (DID) (E.-U.)
sélection directe de poste supplémentaire		Services de télécommunication.	direct dialling-in (DDI), direct inward dialing (DID) (E.-U.)
signalisation d'usager à usager		Services de télécommunication.	user-to-user signalling (UUS)
sous-adressage, n.m.		Services de télécommunication.	sub-addressing (SUB)
télécommunication personnelle universelle		Services de télécommunication.	universal personal telecomunication (UPT)
transfert de communication		Services de télécommunication.	call transfer